Korzár logo Korzár Gemer
Piatok, 25. máj, 2018 | Meniny má Urban
Nájdete nás na webe

Na rožňavskom úrade riešia stránky po novom

Mestský úrad v Rožňave od mája zmenil model vybavovania stránok. Nie každému sa nové riešenie pozdáva.

Klientske centrum. Je k dispozícii občanom každý pracovný deň.(Zdroj: ešl)

Niektorí Rožňavčania majú pocit, že sa zamestnanci úradu od radových ľudí izolujú.

ROŽŇAVA. Do redakcie sme dostali reakciu od obyvateľky okresného mesta. Tá nás požiadala, aby sme napísali o novom nariadení, ktoré je na mestskom úrade.

„Neviem, či niečo také je aj v inom meste, alebo len v Rožňave. Keď chcete niečo vybaviť na mestskom úrade, môže sa stať, že tam musíte ísť viackrát. Keď je stránkový deň, najprv musíte povedať na vrátnici, ku komu chcete ísť. Vrátnik zavolá dotyčnému pracovníkovi, a potom je len na ňom, či vás prijme alebo nie. Bola som na mestskom úrade, chcela som niečo vybaviť a dotyčná pracovníčka ma nechcela prijať. Odkázala mi, aby som prišla v piatok, lebo ona má inú prácu,“ uvádza sa v liste.

Článok pokračuje pod video reklamou

Bežný na úradoch

Na nový model zatvorených dverí na mestskom úrade nabehol rožňavský mestský úrad v máji tohto roku po personálnom audite. Primátor Pavol Burdiga (Most-Híd) argumentuje, že je tento systém bežný aj na iných úradoch na Slovensku.

„Jeho účelom je zefektívniť a urýchliť vybavovanie požiadaviek, s ktorými sa obracajú naši občania na úrad. Kým pred novým systémom boli dva dni v týždni nestránkové, teraz sme tu pre ľudí každý pracovný deň,“ vysvetľuje.

Pružnejšie riešenie

Pripomína, že toto riešenie je oveľa pružnejšie.

„V minulosti sa po chodbách úradu pohybovalo aj vyše päťdesiat občanov, ktorí mnohokrát nevedeli presne koho osloviť a chodili od jedných dverí do druhých. Teraz majú k dispozícii klientske centrum na prízemí, kedysi nazývané kancelária prvého kontaktu. Posilnili sme ho a dnes tam pracujú stabilné vyškolené pracovníčky,“ dodáva primátor.

Tie sa snažia vybaviť klientov k ich spokojnosti a poskytnúť prvotné informácie. V prípade potreby vybavovania ďalších náležitostí si stránku odvedie do kancelárie príslušný zamestnanec, ktorý ho neskôr odprevadí až k dverám úradu.

Na margo neprijatia Rožňavčanky pracovníčkou úradu, ako bolo uvedené v liste, primátor odvetil, že celú záležitosť prešetria a vyvodia z toho dôsledky.

Pre i proti

Na názor na nový systém mestského úradu sme sa opýtali aj radových obyvateľov Rožňavy.

„Príde mi to, že sa zamestnanci izolujú od nás obyčajných ľudí. Nestalo sa mi ale, že by ma na úrade nevybavili, vždy som odchádzal spokojný,“ povedal Dušan Čech.

Drahomíra Gažová považuje zmenu za pozitívnu. „Zrušením stránkových a nestránkových dní mesto urobilo krok k občanovi. Nemusím teraz plánovať, kedy na úrad pôjdem. Jednoducho idem vtedy, keď mi to vyhovuje,“ vyjadrila sa mladá Rožňavčanka.





Najčítanejšie na Gemer Korzár


Inzercia - Tlačové správy


  1. Ako dlho trvá vybavenie hypotéky? Zopár dní, ale aj pár týždňov
  2. Nedocenený génius - prečo chýba v našich knižniciach?
  3. Nižšie náklady vo firme? Tri tipy, kde sa dá ušetriť
  4. Dovolenka s deťmi v Egypte a tipy na overené hotely
  5. Trpký darček od vlády: prichádza nová 8 % daň z poistiek
  6. Vynovená OMV v Košiciach ponúka príjemnú atmosféru i nové služby
  7. Keď Slováci krotia morský vietor
  8. Čo si myslia mamy youtuberov o tom, čo robia ich deti?
  9. Volkswagen Touareg jazdí lepšie, než sme čakali
  10. Máte už program pre deti na túto sobotu?
  1. Dovolenka s deťmi v Egypte a tipy na overené hotely
  2. Trpký darček od vlády: prichádza nová 8 % daň z poistiek
  3. Ako dlho trvá vybavenie hypotéky? Zopár dní, ale aj pár týždňov
  4. Všetko, čo rodiny milujú
  5. Bratislava má najmodernejšiu linku na triedenie surovín
  6. Vynovená OMV v Košiciach ponúka príjemnú atmosféru i nové služby
  7. Nižšie náklady vo firme? Tri tipy, kde sa dá ušetriť
  8. Čo si myslia mamy youtuberov o tom, čo robia ich deti?
  9. Keď Slováci krotia morský vietor
  10. Nedocenený génius - prečo chýba v našich knižniciach?
  1. Čo si myslia mamy youtuberov o tom, čo robia ich deti? 23 381
  2. Pätnásť destinácií na letnú dovolenku s odletom z Bratislavy 22 522
  3. Trpký darček od vlády: prichádza nová 8 % daň z poistiek 12 129
  4. Chystáte výlet do Rakúska? Toto miesto má najlepšie zážitky 8 813
  5. Ste si istí, že máte zdravé srdce? Skontrolujte si ho zadarmo 5 091
  6. Nedocenený génius - prečo chýba v našich knižniciach? 5 067
  7. Volkswagen Touareg jazdí lepšie, než sme čakali 4 489
  8. Ako vzniká jeden z najkvalitnejších kolagénov na Slovensku? 3 090
  9. Vynovená OMV v Košiciach ponúka príjemnú atmosféru i nové služby 2 777
  10. Nižšie náklady vo firme? Tri tipy, kde sa dá ušetriť 2 348

Neprehliadnite tiež

Projekt štvrte na zelenej lúke ožíva, investor chce meniť územný plán

KVP sa obáva kolabujúcej dopravy, Myslava si sľubuje jej vyriešenie.

Na aute drzo uháňal po električkovej trati

Trať stále vonia novotou, ale už ju ničia arogantní vodiči.

Brat so sestrou splodili dieťa, skončili za mrežami

Pavol sa za mreže iba chystá, sestra si už trest odpykala.

Najstaršia slovenská kamionistka prešla všetky európske krajiny

Za príbehmi Jarky za volantom sa skrývajú aj príhody, ktoré pobavia.

Hlavné správy zo Sme.sk

EKONOMIKA

Nová ochrana osobných údajov umožní, aby na vás internet zabudol

Osobné údaje sú veľkou témou nielen pre firmy, ale aj pre ľudí.

STĹPČEK PETRA SCHUTZA

Európska komisia vrhla granát, ktorý mení situáciu

Zbytočná administratíva bude zrejme údelom mnohých firiem.


Už ste čítali?

Domov Najnovšie Najčítanejšie Desktop