Korzár logo Korzár Gemer
Štvrtok, 1. december, 2022 | Meniny má Edmund

Na rožňavskom úrade riešia stránky po novom

Mestský úrad v Rožňave od mája zmenil model vybavovania stránok. Nie každému sa nové riešenie pozdáva.

Klientske centrum. Je k dispozícii občanom každý pracovný deň.Klientske centrum. Je k dispozícii občanom každý pracovný deň. (Zdroj: ešl)

Niektorí Rožňavčania majú pocit, že sa zamestnanci úradu od radových ľudí izolujú.

ROŽŇAVA. Do redakcie sme dostali reakciu od obyvateľky okresného mesta. Tá nás požiadala, aby sme napísali o novom nariadení, ktoré je na mestskom úrade.

SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

„Neviem, či niečo také je aj v inom meste, alebo len v Rožňave. Keď chcete niečo vybaviť na mestskom úrade, môže sa stať, že tam musíte ísť viackrát. Keď je stránkový deň, najprv musíte povedať na vrátnici, ku komu chcete ísť. Vrátnik zavolá dotyčnému pracovníkovi, a potom je len na ňom, či vás prijme alebo nie. Bola som na mestskom úrade, chcela som niečo vybaviť a dotyčná pracovníčka ma nechcela prijať. Odkázala mi, aby som prišla v piatok, lebo ona má inú prácu,“ uvádza sa v liste.

SkryťVypnúť reklamu

Bežný na úradoch

Na nový model zatvorených dverí na mestskom úrade nabehol rožňavský mestský úrad v máji tohto roku po personálnom audite. Primátor Pavol Burdiga (Most-Híd) argumentuje, že je tento systém bežný aj na iných úradoch na Slovensku.

„Jeho účelom je zefektívniť a urýchliť vybavovanie požiadaviek, s ktorými sa obracajú naši občania na úrad. Kým pred novým systémom boli dva dni v týždni nestránkové, teraz sme tu pre ľudí každý pracovný deň,“ vysvetľuje.

Pružnejšie riešenie

Pripomína, že toto riešenie je oveľa pružnejšie.

„V minulosti sa po chodbách úradu pohybovalo aj vyše päťdesiat občanov, ktorí mnohokrát nevedeli presne koho osloviť a chodili od jedných dverí do druhých. Teraz majú k dispozícii klientske centrum na prízemí, kedysi nazývané kancelária prvého kontaktu. Posilnili sme ho a dnes tam pracujú stabilné vyškolené pracovníčky,“ dodáva primátor.

SkryťVypnúť reklamu

Tie sa snažia vybaviť klientov k ich spokojnosti a poskytnúť prvotné informácie. V prípade potreby vybavovania ďalších náležitostí si stránku odvedie do kancelárie príslušný zamestnanec, ktorý ho neskôr odprevadí až k dverám úradu.

Na margo neprijatia Rožňavčanky pracovníčkou úradu, ako bolo uvedené v liste, primátor odvetil, že celú záležitosť prešetria a vyvodia z toho dôsledky.

Pre i proti

Na názor na nový systém mestského úradu sme sa opýtali aj radových obyvateľov Rožňavy.

„Príde mi to, že sa zamestnanci izolujú od nás obyčajných ľudí. Nestalo sa mi ale, že by ma na úrade nevybavili, vždy som odchádzal spokojný,“ povedal Dušan Čech.

Drahomíra Gažová považuje zmenu za pozitívnu. „Zrušením stránkových a nestránkových dní mesto urobilo krok k občanovi. Nemusím teraz plánovať, kedy na úrad pôjdem. Jednoducho idem vtedy, keď mi to vyhovuje,“ vyjadrila sa mladá Rožňavčanka.





Najčítanejšie na Gemer Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Ťažko uveriť, že aj takto kvalitne sa dá študovať na Slovensku
  2. Lesníctvo, drevárstvo, ekológia a technika sú životný štýl!
  3. Sme Univerzita, ktorá nosí úspech v mene
  4. Mikuláš prinesie plné vrece prekvapení aj v novej rodinnej telke
  5. Deti potrebujú rodinu na optimálny vývoj
  6. Konečne moderná životná poisťovňa bez nepríjemných prekvapení
  7. Ako sa dostať k darčeku výhodnejšie? Skúste túto možnosť.
  8. Obnovte svoj dom so službou Obnov dom so SSE
  1. Konečne moderná životná poisťovňa bez nepríjemných prekvapení
  2. Mikuláš prinesie plné vrece prekvapení aj v novej rodinnej telke
  3. Deti potrebujú rodinu na optimálny vývoj
  4. Ako sa účinne vyrovnať s energetickou krízou? Spôsobov je viac
  5. SPŠ strojnícka v Prešove úspešne realizuje program Erasmus+
  6. Kríza nie je dôvodom na zmrazovanie miezd
  7. Zmeny v systéme revíznych postupov
  8. Prvotriedne služby, nikoho iného by sme už nebrali
  1. Po pohlavnom styku by sa ženy mali čo najskôr vymočiť. Muži nie 14 725
  2. Hotely, strava, pláže, služby. Aká je dovolenka v Punta Cana? 6 919
  3. Niektorí ľudia nemajú pracovné návyky. Ako dlho trvá zmeniť to? 5 403
  4. Zarábame milióny, no jachtu na Malorke nemám 5 125
  5. TESCO pokračuje v raste.Otvorilo predajňu v Kysuckom Novom Meste 2 062
  6. Liečba rakoviny sa u nás výrazne zlepší. Bude to stáť 300-tisíc 1 344
  7. Diplom, na ktorý budeš právom hrdý. Študuj u nás. 1 098
  8. EUBA - Tvoja voľba, tvoja budúcnosť 1 062

Blogy SME

  1. Radko Mačuha: Správa o stave republiky opozičného politika Róberta Fica.
  2. Ľubomír Maretta: Odpustenie
  3. Michal Pavlík: Ako rastú výdavky slovenských domácností
  4. Unicef Slovensko: Ilustrácie, ktoré zachraňujú životy
  5. Dada Vozáriková: Namíbijský denník (6): Ako sme zablúdili
  6. Viktor Pamula: Futbalový klub- záchrana
  7. Rudolfa Vallová: Mečiarizmus - problém uvalený na celú epochu
  8. Anna Miľanová: Závislosť na droge... 2022
  1. Grácz Ján: Po 62 odberoch končím s dobrovoľným darovaním krvi. Všeobecná zdravotná odmieta otcovi preplatiť liečbu. 227 818
  2. Juraj Karpiš: Ako investovať a sporiť, keď spľasla matka všetkých bublín a hrozí recesia 15 889
  3. Michael Achberger: 7 tajných tipov na chudnutie: malé zmeny, veľké výsledky 6 154
  4. Jana Melišová: V závoji hmly 5 947
  5. Jiří Ščobák: Put*n neumí číst historii: Vybudoval ukrajinský národ, nakopl civilizovaný svět 4 174
  6. Ján Valchár: 9 mesiacov štvordňovej operácie (a najlepšia investícia histórie). 4 054
  7. Ľuboš Vodička: Železnica na Slovensku: Myjavský viadukt 4 044
  8. Mária Križanová: Matematika a matikári. 2 899
  1. Jiří Ščobák: Put*n neumí číst historii: Vybudoval ukrajinský národ, nakopl civilizovaný svět
  2. Jiří Ščobák: Je 6 000 mrtvých v Kataru moc?
  3. Monika Nagyova: Staré dievky z Luníka IX
  4. Juraj Karpiš: Ako investovať a sporiť, keď spľasla matka všetkých bublín a hrozí recesia
  5. Jiří Ščobák: Nechci se otužovat, ale v praxi to trochu dělám
  6. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 51. - Antarktída - Prvá Byrdova antarktická expedícia (1928 - 1930) - 3/3, Prelet nad južným pólom
  7. Jiří Ščobák: Chcete výborný seriál s nestandardním příběhem? Chcete krásnou herečku a herce, kteří umí hrát? Teplo lidské duše? Strašidelný zámek a psychiatrii?
  8. Jiří Ščobák: Porazíme infláciu? Ako vznikla, kto za ňu môže a ako ju riešiť?
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Blogy SME

  1. Radko Mačuha: Správa o stave republiky opozičného politika Róberta Fica.
  2. Ľubomír Maretta: Odpustenie
  3. Michal Pavlík: Ako rastú výdavky slovenských domácností
  4. Unicef Slovensko: Ilustrácie, ktoré zachraňujú životy
  5. Dada Vozáriková: Namíbijský denník (6): Ako sme zablúdili
  6. Viktor Pamula: Futbalový klub- záchrana
  7. Rudolfa Vallová: Mečiarizmus - problém uvalený na celú epochu
  8. Anna Miľanová: Závislosť na droge... 2022
  1. Grácz Ján: Po 62 odberoch končím s dobrovoľným darovaním krvi. Všeobecná zdravotná odmieta otcovi preplatiť liečbu. 227 818
  2. Juraj Karpiš: Ako investovať a sporiť, keď spľasla matka všetkých bublín a hrozí recesia 15 889
  3. Michael Achberger: 7 tajných tipov na chudnutie: malé zmeny, veľké výsledky 6 154
  4. Jana Melišová: V závoji hmly 5 947
  5. Jiří Ščobák: Put*n neumí číst historii: Vybudoval ukrajinský národ, nakopl civilizovaný svět 4 174
  6. Ján Valchár: 9 mesiacov štvordňovej operácie (a najlepšia investícia histórie). 4 054
  7. Ľuboš Vodička: Železnica na Slovensku: Myjavský viadukt 4 044
  8. Mária Križanová: Matematika a matikári. 2 899
  1. Jiří Ščobák: Put*n neumí číst historii: Vybudoval ukrajinský národ, nakopl civilizovaný svět
  2. Jiří Ščobák: Je 6 000 mrtvých v Kataru moc?
  3. Monika Nagyova: Staré dievky z Luníka IX
  4. Juraj Karpiš: Ako investovať a sporiť, keď spľasla matka všetkých bublín a hrozí recesia
  5. Jiří Ščobák: Nechci se otužovat, ale v praxi to trochu dělám
  6. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 51. - Antarktída - Prvá Byrdova antarktická expedícia (1928 - 1930) - 3/3, Prelet nad južným pólom
  7. Jiří Ščobák: Chcete výborný seriál s nestandardním příběhem? Chcete krásnou herečku a herce, kteří umí hrát? Teplo lidské duše? Strašidelný zámek a psychiatrii?
  8. Jiří Ščobák: Porazíme infláciu? Ako vznikla, kto za ňu môže a ako ju riešiť?

Už ste čítali?

SME.sk Minúta Najčítanejšie