Korzár logo Korzár Gemer
Piatok, 30. október, 2020 | Meniny má Simon, SimonaKrížovkyKrížovky

Na rožňavskom úrade riešia stránky po novom

Mestský úrad v Rožňave od mája zmenil model vybavovania stránok. Nie každému sa nové riešenie pozdáva.

Klientske centrum. Je k dispozícii občanom každý pracovný deň.Klientske centrum. Je k dispozícii občanom každý pracovný deň. (Zdroj: ešl)

Niektorí Rožňavčania majú pocit, že sa zamestnanci úradu od radových ľudí izolujú.

ROŽŇAVA. Do redakcie sme dostali reakciu od obyvateľky okresného mesta. Tá nás požiadala, aby sme napísali o novom nariadení, ktoré je na mestskom úrade.

„Neviem, či niečo také je aj v inom meste, alebo len v Rožňave. Keď chcete niečo vybaviť na mestskom úrade, môže sa stať, že tam musíte ísť viackrát. Keď je stránkový deň, najprv musíte povedať na vrátnici, ku komu chcete ísť. Vrátnik zavolá dotyčnému pracovníkovi, a potom je len na ňom, či vás prijme alebo nie. Bola som na mestskom úrade, chcela som niečo vybaviť a dotyčná pracovníčka ma nechcela prijať. Odkázala mi, aby som prišla v piatok, lebo ona má inú prácu,“ uvádza sa v liste.

Skryť Vypnúť reklamu

Bežný na úradoch

Na nový model zatvorených dverí na mestskom úrade nabehol rožňavský mestský úrad v máji tohto roku po personálnom audite. Primátor Pavol Burdiga (Most-Híd) argumentuje, že je tento systém bežný aj na iných úradoch na Slovensku.

„Jeho účelom je zefektívniť a urýchliť vybavovanie požiadaviek, s ktorými sa obracajú naši občania na úrad. Kým pred novým systémom boli dva dni v týždni nestránkové, teraz sme tu pre ľudí každý pracovný deň,“ vysvetľuje.

Pružnejšie riešenie

Pripomína, že toto riešenie je oveľa pružnejšie.

„V minulosti sa po chodbách úradu pohybovalo aj vyše päťdesiat občanov, ktorí mnohokrát nevedeli presne koho osloviť a chodili od jedných dverí do druhých. Teraz majú k dispozícii klientske centrum na prízemí, kedysi nazývané kancelária prvého kontaktu. Posilnili sme ho a dnes tam pracujú stabilné vyškolené pracovníčky,“ dodáva primátor.

Skryť Vypnúť reklamu

Tie sa snažia vybaviť klientov k ich spokojnosti a poskytnúť prvotné informácie. V prípade potreby vybavovania ďalších náležitostí si stránku odvedie do kancelárie príslušný zamestnanec, ktorý ho neskôr odprevadí až k dverám úradu.

Na margo neprijatia Rožňavčanky pracovníčkou úradu, ako bolo uvedené v liste, primátor odvetil, že celú záležitosť prešetria a vyvodia z toho dôsledky.

Pre i proti

Na názor na nový systém mestského úradu sme sa opýtali aj radových obyvateľov Rožňavy.

„Príde mi to, že sa zamestnanci izolujú od nás obyčajných ľudí. Nestalo sa mi ale, že by ma na úrade nevybavili, vždy som odchádzal spokojný,“ povedal Dušan Čech.

Drahomíra Gažová považuje zmenu za pozitívnu. „Zrušením stránkových a nestránkových dní mesto urobilo krok k občanovi. Nemusím teraz plánovať, kedy na úrad pôjdem. Jednoducho idem vtedy, keď mi to vyhovuje,“ vyjadrila sa mladá Rožňavčanka.





Najčítanejšie na Gemer Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Poznáte najbohatšie firmy sveta? Podiel v nich majú aj Slováci
  2. Dokážu benzínové fukáre odolať výzve akumulátorových?
  3. Pôžička bez úrokov a poplatkov? Áno, existuje
  4. Príjem vs. dôchodok. Realita, na ktorú sa treba pripraviť
  5. Koronakríza: Pomoc našej banky počas pandémie ocenili vo svete
  6. Magazín SME Ženy už v predaji
  7. Nové Porsche Panamera spája nespojiteľné
  8. Tradičná plodina zo Slovenska mizne. Čo sa deje so zemiakmi?
  9. UNIQA preberá dôchodkové fondy AXA, pre klientov sa nič nemení
  10. Pandémia urýchlila štart online duálneho vzdelávania
  1. O prenájom auta majú čoraz väčší záujem aj malé firmy. Ušetria
  2. Koronakríza: Pomoc našej banky počas pandémie ocenili vo svete
  3. Magazín SME Ženy už v predaji
  4. SPS ukončí rok miliónovými investíciami
  5. Dokážu benzínové fukáre odolať výzve akumulátorových?
  6. Trh s elektromobilmi stagnuje. Kríza by mu mohla pomôcť
  7. Fakulta drží tempo so súčasnými i budúcimi trendmi
  8. Poznáte najbohatšie firmy sveta? Podiel v nich majú aj Slováci
  9. Nové Porsche Panamera spája nespojiteľné
  10. UNIQA preberá dôchodkové fondy AXA, pre klientov sa nič nemení
  1. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 36 400
  2. Aplikáciu tohto Slováka používajú v 150 krajinách. Ako začínal? 24 606
  3. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh 17 821
  4. Pohoda v domácnosti sa odvíja od jednej veci. Neuveríte, od akej 17 265
  5. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí 17 066
  6. Príjem vs. dôchodok. Realita, na ktorú sa treba pripraviť 15 388
  7. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi 12 409
  8. Tradičná plodina zo Slovenska mizne. Čo sa deje so zemiakmi? 12 135
  9. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 11 357
  10. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY 11 264
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Košické odberné miesta sa pripravujú, materiál na testovanie nemajú

Robia čo môžu, nedostatok miest môže ovplyvniť vyučovanie.

Ľudí k testom nasmerujú tabuľky.

Primátorka Prešova: Máme málo miest a ešte menej zdravotníkov, situácia je vážna

Turčanová: Viac urobiť nedokážeme, odmietame zodpovednosť za neúspech.

Primátorka mesta Prešov Andrea Turčanová (KDH).

Niektorí obyvatelia Lunika IX veria hoaxom, počkajú, ako dopadnú prví testovaní

Starosta Šaňa: Zvládneme tisíc, ale prísť môže až 2 700.

Starosta Marcel Šaňa.

Zamestnancov levočskej väznice už testujú. Po nich prídu na rad väzni

ZVJS testuje v piatok vo vlastnej réžií, pokračovať bude cez víkend.

Testovanie pred levočskou väznicou.
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Cynická obluda

Banzai!

Do plošného testovania ostáva pol dňa a stále je len 60% potrebných zdravotníkov. Vedenie nariadilo neustupovať.

Prezidentka Zuzana Čaputová na stretnutí s náčelníkom generálneho štábu Danielom Zmekom a veliteľom operácie Spoločná zodpovednosť Ivanom Pachom.
Píše Janka Debrecéniová

„Spoločná zodpovednosť“ je ukážkou nezodpovednosti

Uznesenie vlády fakticky porušuje viacero základných práv a slobôd.

Testovanie na nový koronavírus v Bánovciach nad Bebravou.
Prezidentka Zuzana Čaputová.

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop