Korzár logo Korzár Gemer
Piatok, 30. október, 2020 | Meniny má Simon, SimonaKrížovkyKrížovky

Na neslušné správanie ku klientovi môže úradník doplatiť aj stratou zamestnania

Rožňava - Ak sa človek ocitne bez zamestnania a jeho jediný príjem je podpora sociálnej dávky, je často postavený do pozície, keď premýšľa ako vyžiť

z mála peňazí. Ak sú v rodine deti, zabezpečiť im financie na školskú či mimoškolskú činnosť, je mimoriadne ťažké. No a ak sa k problému pridruží aj úradnícka neochota, občan často nevie, kam z konopí. To je aj prípad Aleny Čečkovej z Rožňavy, ktorej nadaná dcéra navštevovala ZUŠ. Po tom, čo sa matka z finančných dôvodov rozhodla dieťa na záujmovú činnosť viac neprihlásiť, dostala ponuku, že na základe potvrdenia z úradu práce o tom, že sa rodina nachádza v hmotnej núdzi a školné je môžu odpustiť. Aké však bolo prekvapenie pani Aleny, ktorá si od pracovníčky úradu musela vypočuť vetu: "na čo má chodiť do ZUŠ-ky, keď na to nemáte peniaze".

Skryť Vypnúť reklamu

"To nebol prvý prípad, keď sa ku mne na úrade pracovníčka správala odmerane, s neúctou a pri vybavovaní sociálnej dávky ma posielali od dverí k dverám," povedala pani Alena a pokračovala: "dcére som už nemohla platiť ZUŠ, preto že sme na to nemali. Keď som ju chcela odhlásiť, riaditeľka ZUŠ mi povedala, že máme nárok na výnimku, ale potrebujem potvrdenie z ÚP, že sme v hmotnej núdzi. Keď som o potvrdenie žiadala, dostala som odpoveď: na čo posielate dcéru do ZUŠ, keď na to nemáte peniaze," posťažovala sa mladá matka. Na spomenutý prípad sme sa informovali u vedúcej odboru sociálnych dávok ÚP Matildy Jakubíkovej. "Pani Alena už u nás bola a vyšli sme jej maximálne v ústrety. Snažili sme sa jej pomôcť aj vo vybavení ostatných záležitosti, no posúdiť kto má v tomto prípade pravdu je ťažké. Kolegyne našej pracovníčky, ktorej sa problém dotýka tvrdia, že k podobným vyjadreniam na adresu pani Aleny nedošlo. Je to tvrdenie proti tvrdeniu. V každom prípade sa jej však za vzniknutú situáciu ospravedlňujeme," povedala M. Jakubíková.

Skryť Vypnúť reklamu

Konanie úradníkov smerom ku klientom úradov práce má však aj zákonné normy. V praxi totiž existuje kódex, ktorým sa musia zamestnanci štátnej správy riadiť. Je to právna norma a spomína sa v nej aj slovíčko slušnosť. Na jeho vyňatie zo slovníka už na úrade práce v Rožňave doplatila zamestnankyňa stratou zamestnania. Ako sme sa dozvedeli od riaditeľky ÚP Dany Lackovej: "ak sa takýto prípad vyskytne a dokáže, neváham riešiť tieto veci v rámci ustanovení zákona o štátnej službe. Znamená to jedno: zamestnanec môže prísť nielen o odmeny či osobné ohodnotenie, ale aj o prácu," uviedla D. Lacková. Ako ďalej povedala, je pravda, že zamestnanci úradov sa často stávajú "fackovacími panákni" nespokojných a životom bitých klientov, to však neznamená, že sa ku klientom môžu správať neúctivo. "To môže byť akýmsi varovaním aj pre ostatných mojich kolegov. Ak má občan pocit, že sa k nemu na úrade správali zle, môže ma kedykoľvek navštíviť. Prípadom sa budem určite zaoberať. Či sa už jeho sťažnosť dokáže, alebo nie vždy sa klientovi ospravedlním a snažím sa mu s jeho problémom pomôcť," dodala D. Lacková.

Najčítanejšie na Gemer Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Poznáte najbohatšie firmy sveta? Podiel v nich majú aj Slováci
  2. Dokážu benzínové fukáre odolať výzve akumulátorových?
  3. Pôžička bez úrokov a poplatkov? Áno, existuje
  4. Príjem vs. dôchodok. Realita, na ktorú sa treba pripraviť
  5. Koronakríza: Pomoc našej banky počas pandémie ocenili vo svete
  6. Magazín SME Ženy už v predaji
  7. Nové Porsche Panamera spája nespojiteľné
  8. Tradičná plodina zo Slovenska mizne. Čo sa deje so zemiakmi?
  9. UNIQA preberá dôchodkové fondy AXA, pre klientov sa nič nemení
  10. Pandémia urýchlila štart online duálneho vzdelávania
  1. O prenájom auta majú čoraz väčší záujem aj malé firmy. Ušetria
  2. Koronakríza: Pomoc našej banky počas pandémie ocenili vo svete
  3. Magazín SME Ženy už v predaji
  4. SPS ukončí rok miliónovými investíciami
  5. Dokážu benzínové fukáre odolať výzve akumulátorových?
  6. Trh s elektromobilmi stagnuje. Kríza by mu mohla pomôcť
  7. Fakulta drží tempo so súčasnými i budúcimi trendmi
  8. Poznáte najbohatšie firmy sveta? Podiel v nich majú aj Slováci
  9. Nové Porsche Panamera spája nespojiteľné
  10. UNIQA preberá dôchodkové fondy AXA, pre klientov sa nič nemení
  1. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 36 367
  2. Aplikáciu tohto Slováka používajú v 150 krajinách. Ako začínal? 24 575
  3. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh 17 914
  4. Pohoda v domácnosti sa odvíja od jednej veci. Neuveríte, od akej 17 224
  5. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí 17 098
  6. Príjem vs. dôchodok. Realita, na ktorú sa treba pripraviť 15 245
  7. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi 12 401
  8. Tradičná plodina zo Slovenska mizne. Čo sa deje so zemiakmi? 12 031
  9. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 11 366
  10. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY 11 286
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Primátorka Prešova: Máme málo miest a ešte menej zdravotníkov, situácia je vážna

Turčanová: Viac urobiť nedokážeme, odmietame zodpovednosť za neúspech.

Pilotné testovanie v Bardejove.
Starosta Marcel Šaňa.

Zamestnancov levočskej väznice už testujú. Po nich prídu na rad väzni

ZVJS testuje v piatok vo vlastnej réžií, pokračovať bude cez víkend.

Testovanie pred levočskou väznicou.

Polaček odkazuje Matovičovi: Štát nestojí na premiérovi

V priestoroch Aeroklubu Košice otvoria mobilné odberné miesto.

Prípravy na testovanie v priestoroch aeroklubu.
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Prezidentka Zuzana Čaputová na stretnutí s náčelníkom generálneho štábu Danielom Zmekom a veliteľom operácie Spoločná zodpovednosť Ivanom Pachom.
Píše Janka Debrecéniová

„Spoločná zodpovednosť“ je ukážkou nezodpovednosti

Uznesenie vlády fakticky porušuje viacero základných práv a slobôd.

Testovanie na nový koronavírus v Bánovciach nad Bebravou.
Prezidentka Zuzana Čaputová.
Autorská strana Petra Schutza

Sudcovia v klepetách a testovací vabank (týždeň podľa Schutza)

Takmer dvadsaťpäť odchytených sudcov je unikát.

Akcia Víchrica.

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop