služieb. Zaručiť by to mal vlastný systém kvality, ktorý pripravuje asociácia. Pre lekárov je zavedenie systému kvality povinnosťou vyplývajúcou zo zákona. Všetci musia spĺňať podmienky Európskej únie. Pacient si tak bude môcť vybrať to najlepšie.
"Asociácia hľadá možnosti, ako zaviesť vlastný systém kvality QASL a to tak, aby to nestálo veľa času a peňazí. Zvýšenie kvality služieb pocítia nielen pacienti, ale aj samotné poisťovne rátajú so zvýšením finančného ocenenia lekárov. Tento systém má zabezpečiť poriadok v ambulanciách. Plnenie indikátorov kvality bude mať vplyv na uzatváranie zmlúv so zdravotnými poisťovňami a následne na vyššie ocenenie výkonov lekárov," uviedol člen Asociácie súkromných lekárov v Jelšave MUDr. Cyril Ivančo.
Medzi indikátory kvality, ktoré budú sledovať napríklad aj samotné poisťovne či inštitúcie, ktoré lekárom certifikát kvality vydajú, patrí dodržiavanie hygienických noriem, racionálny systém práce, skrátené čakacie doby, či doby laboratórnych odberov. Každý poskytovateľ bude musieť mať nejaký dotazník spokojnosti pacientov, i systém riešenia sťažností. "Pacientov iste poteší, že nebudú musieť vyčkávať dlhé rady a podobne. Komplex služieb však bude široký, nedá sa vymenovať len niečo. Pre jedného je dôležité, aby dlho nečakal, pre iného zas kvalita a rýchlosť odberov a podobne," vysvetľuje Ivančo.
Podľa Cyrila Ivanča má ASS dosť dôvodov na to, aby vytvorila vlastný systém kvality a takpovediac nekupovala ho od iných, napríklad zahraničných inštitúcií. "Nami, respektíve asociáciou vytvorený systém kvality bude rešpektovať všetky normy a štruktúry ISO. Mal by byť však lacnejší a jednoduchší oproti zahraničným. Asociácia sa bude snažiť, aby nestál jedného lekára viac ako 50-tisíc korún," povedal C. Ivančo.
Lekári v prvej fáze budú musieť zabezpečiť poriadok v ambulanciách. Budú musieť mať revízne správy o elektrine a plyne, dezinfekčný poriadok, systém ďalšieho vzdelávania, systém objednávania pacientov a iné.
Pacient si na základe certifikátu, ktorý lekár po zavedení systému kvality dostane, môže vybrať toho najlepšieho. Recertifikáciu systému bude musieť lekár absolvovať každé tri roky. Plnenie indikátorov kvality bude lekár dokazovať každých deväť mesiacov.
Autor: zur
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z Rožňavy a gemerského regiónu nájdete na Korzári Gemer
