rožňavskej pobočke po tom, čo tam tesne pred zatvorením "vypadli" počítače. Ženu však nerozčúlila len správa o tom, že nedostane svoje peniaze, ale aj to, ako sa v danú chvíľu správala pracovníčka za okienkom.
Keď sa po štvrť hodine rad čakajúcich ľudí nepohol, niektorí začali šomrať
poriadne nahlas, aby to začuli pracovníčky za okienkami. "Nejdú nám počítače, nemôžeme prijímať šeky ani vydávať peniaze," povedala pracovníčka a svoje slová podporila pokrčením ramien. Vzápätí na to vyvesila na okienko papier na ktorom bolo rukou napísané: "Zatvorené z technických príčin".
Ľudia sa nedozvedeli nič o tom, kedy sa porucha odstráni, kedy bude možné využiť služby pošty a nedočkali sa ani žiadneho ospravedlnenia. Naopak, arogantné správanie a krčenie ramenami zamestnancov pošty niektorých zákazníkov poriadne pobúrilo. "Potrebujem zaplatiť šeky, lebo zajtra už budem platiť penále," dožadoval sa klient. "Prečo ste neprišli včera?!," odvrkla pani za okienkom, na čo sa muž otočil a naštvane opustil budovu pošty.
"Evidentne nemajú dobre zorganizovanú prácu. Stále, alebo takmer vždy, tam stojí človek v rade. V čase vyplácania dávok je pre bežných klientov pošta takmer neprístupná. Väčšinou tam chodím so zlým pocitom a takmer vždy odídem nasr...ý. Chybu vidím najmä vo vedení," povedal Rožňavčan, ktorý si neželal byť menovaný.
Zamestnanci pošty akékoľvek obvinenia na svoju adresu odmietajú a tvrdia, že sa arogantne nesprávali. Vo svojom vyjadrení píšu, že na otázku, kedy bude porucha odstránená "sme zákazníkom odpovedali opatrne, že nevieme, kedy sa porucha odstráni, ale pracujeme na tom". My sme však osobne boli svedkami opačnej situácie. Väčšinu klientov totiž nepobúril samotný výpadok techniky, za ktorý zamestnanci nemohli, ale ich následné správanie sa.
O vyjadrenie sme poprosili aj vedenie Slovenskej pošty, v mene ktorej nám odpovedala jej hovorkyňa Bela Lisáková. "V mene Slovenskej pošty sa všetkým klientom Pošty Rožňava 1 ospravedlňujeme za problémy, ktoré im v piatok 17. marca spôsobil technický výpadok počítačov. Zároveň sa ospravedlňujeme za nevhodné správanie sa niektorých zamestnancov pošty v Rožňave. Slovenská pošta rieši zmenu firemnej kultúry v rámci celej spoločnosti a v tejto súvislosti urobíme opatrenia, aby sa podobná situácia neopakovala".
Podľa našich informácií sa na rožňavskú pobočku sťažuje stále viac ľudí. Hnevá ich nielen arogancia, ale aj neschopnosť zmenežovať viac činností na pošte naraz tak, aby namiesto nervóznych ľudí aj zamestnancov človek cítil, že prišiel do podniku, ktorý je tu na to, aby im predovšetkým slúžil. A nie ich privádzal do zúrivosti.
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z Rožňavy a gemerského regiónu nájdete na Korzári Gemer
