Korzár logo Korzár Gemer
Streda, 21. október, 2020 | Meniny má UršuľaKrížovkyKrížovky

Overal sa rozpadal na spiacom dieťati, reklamáciu neuznali

Rožňava - Pani Jana D. zakúpila novembri minulého roka v istej predajni v Rožňave detský overal. Po necelom dvojmesačnom užívaní sa overal z

vnútornej strany doslova rozpadol. Mladá mamička sa ho rozhodla reklamovať v obchode kde ho zakúpila. Neúspešne. Konateľ firmy jej v liste odpísal, že za spôsobené chyby je zodpovedná ona sama a obchod nenesie za to žiadnu zodpovednosť. "Každý, kto sa len trocha vyzná v oblečení, mi povedal, že je to chyba materiálu. Ten sa rozpadá presne v tých častiach, kde je zošitý," hovorí Jana.

"Overal som synovi kúpila pod stromček. Obliekala som mu ho len do kočiara na prechádzky. Nechodil v ňom, nebehal, doslova v ňom len spal v kočíku. Keď sa začal v častiach kde je zošívaný párať, rozhodla som sa ho reklamovať," vysvetľuje Jana. Podľa pokynov, ktoré majú v predajni vyvesené, overal vyprala a odniesla na reklamáciu. Vo vyjadrení konateľa firmy, ktorá obchod z textilom v Rožňave prevádzkuje, v prípade potrhaného overalu "ide o mechanické poškodenie tovaru spotrebiteľom a za tieto vady nenesie predávajúci žiadnu zodpovednosť. Zákazník je povinný pri zakúpení textilu dodržiavať základné pokyny znakov pre ošetrovanie textilu, ktoré sa nachádzajú na etikete. Po dôkladnom prehodnotení sme dospeli k záveru, že daný overal bol poškodený mechanicky zo strany spotrebiteľa," uvádza sa okrem iného vo vyjadrení k reklamácií. Toto rozhodnutie spotrebiteľku rozhorčilo. "Je to nezmysel. Viem predsa ako sa zaobchádza so šatstvom, ako sa perie a udržiava. Nerobila som to prvý raz," tvrdí Jana D. Firma jej v liste ešte odporučila, aby si v prípade, že nie je s reklamáciou spokojná, dala tovar na valsnté náklady preskúmať vo Výskumnom ústave chemických vlákien (VÚCHV) vo Svite.

Skryť Vypnúť reklamu

SOI: Oferujte tisícku na test vlákien

Obrátiť sa na spomínaný výskumný ústav, konkrétne divíziu skúšobných laboratórií, kde sa overuje detské šatstvo, odporučila respondentke aj JUDr. Silvia Gazdová zo Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) v Košiciach. "SOI, v prípade, že obchodník dodržal povinné termíny ohľadom reklamácie, už samotné vyjadrenie k reklamácií, či to, ako bola vybavená, neskúma. Tu už nastupuje občiansky zákonník a o spore už rozhoduje súd. Samozrejme, dôkazové bremeno je na samotnom kupujúcom. Hodnovernú váhu má v tomto prípade VÚCHV vo Svite, alebo v Žiline, kde sa vykonávajú odborné skúšky," povedala S. Gazdová.

Ak vo skúšobni potvrdia, že bol overal poškodený naozaj chybou materiálu, môže pani Jana podať na firmu žalobu, ktorú podľa právničky nemôže prehrať. Firma tak bude musieť zaplatiť nielen samotný overal, ale aj náklady spojené so súdnym sporom. "Ak v ústave potvrdia, že chybu neurobila zákazníčka, zaplatí firma aj náklady na právnika a aj sumu, ktorú musí zákazník zaplatiť VÚCHV za odborný posudok. Ide asi o tisíc korún za jedno odborne posúdenie," dodala S. Gazdová.

Skryť Vypnúť reklamu

(zur)

Najčítanejšie na Gemer Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Na Slovensku pribúdajú nové bankomaty. Viete čo v nich vybavíte?
  2. Zamestnanec chcel príspevok na stravu, no šéf mal iný názor.
  3. Vitajte v postapokalyptickom svete
  4. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  5. Downtown Bratislavy sa rozrastie o nový rezidenčný projekt
  6. NAŽIVO: Ako na koronu reagujú úspešné firmy? Sledujte #akonato
  7. NAŽIVO: Čo čaká ekonomiku? Sledujte #akonato konferenciu
  8. Kupujte originálne tonerové kazety HP
  9. Investície s fixným ročným výnosom od 6 % do 8 %
  10. Zaplatiť za kávu či obed pomocou správy v čete? Už čoskoro
  1. Úprava osobného motorového vozidla
  2. Important information for Brazilians living in Slovakia
  3. Prečo sú dnes ryby také dôležité?
  4. Vitajte v postapokalyptickom svete
  5. NAŽIVO: Ako na koronu reagujú úspešné firmy? Sledujte #akonato
  6. NAŽIVO: Čo čaká ekonomiku? Sledujte #akonato konferenciu
  7. Päť chýb pri zateplení strechy
  8. Kupujte originálne tonerové kazety HP
  9. Investície s fixným ročným výnosom od 6 % do 8 %
  10. Prebudili ste sa už v sude, sene alebo teepee? Je to zážitok!
  1. Rysy navštívi päťtisíc ľudí denne. Ako vyzerá denný chod chaty 30 076
  2. Kam sa vybrať za jesennými výhľadmi? 16 041
  3. Jedlo v Bratislave: Tieto reštaurácie určite vyskúšajte 13 895
  4. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 13 794
  5. Pravá strana Dunaja môže vďaka Inchebe získať novú tvár 11 724
  6. Čo bude s gastráčmi a miliardy z EÚ ako prekliatie? 10 411
  7. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 9 604
  8. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 9 597
  9. Korenie sexuálneho života po päťdesiatke. Tieto tipy vyskúšajte 9 358
  10. Hodnotenie profesionála: Ako obstáli obľúbené hotely v Tatrách? 9 145
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Testovanie na nový koronavírus.

Koronavírus: Slovensko má denné maximum nakazených, v hre je lockdown (minúta po minúte)

Nakazených koronavírusom na Slovensku je 25 100 osôb. Pandémia Covid-19 si doteraz vyžiadala 98 obetí.

Premiér Igor Matovič po stredajšom rokovaní vlády.
Česko má najvyššie tempo nárastu šírenia nákazy spomedzi okolitých krajín.
Autorská strana Petra Šabatu

Keď v Česku umierajú mŕtvi (píše Petr Šabata)

Popis jedného smutného slovensko-českého koronavírusového zápasu.

Ilustračné foto.

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop